Términos y Condiciones del uso de la página web Hay Tiro Defensa Jurídica

1. Introducción

En términos de la Ley Federal de Protección al consumidor y la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Islas Gower y Compañía Sucesores, S en C. de C.V. (en adelante, la Entidad) da a conocer y pone a disposición de las personas (en adelante, los Usuarios) que utilizan la página web de Hay Tiro Defensa Jurídica los presentes Términos y Condiciones (en adelante, las Condiciones) que regulan el uso, navegación, transferencia, intercambio, manipulación de la información, documentación, imágenes, servicios jurídicos y cualquier otra clase de contenido que se ponga a disposición de los Usuarios a través de la página web: www.haytiro.mx.

2. Reconocimiento de contenido

Al hacer uso de la página web, navegar, obtener y/o ingresar información y/o documentación, los Usuarios declaran de manera inmediata conocer el contenido, objeto y alcance legal y comercial de las presentes Condiciones; por lo tanto, se obligan incondicionalmente a sujetarse a lo establecido en las mismas, así como a cualquier información, publicación y documentación que las complementen, adicionen o modifiquen, de conformidad con la legislación vigente aplicable a los servicios que la Entidad ofrece. De lo contrario, se les solicita a los Usuarios se abstengan de utilizar la página web y de adquirir los servicios ofertados.

3. Actualizaciones de la página web y su contenido

Los Usuarios reconocen y aceptan que la Entidad tiene el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones, actualizaciones o mejoras a la página web sin previo aviso a los Usuarios y sin ninguna responsabilidad a su cargo, por lo que estos últimos aceptan los nuevos contenidos de los elementos que conforman la página web. Las Condiciones serán aplicables a cualquier actualización que la sustituya o complemente.

La Entidad notificará las actualizaciones y modificaciones a través de la página web, por lo que será responsabilidad de los Usuarios leer y aceptar las nuevas Condiciones.

Asimismo, la Entidad se reserva el derecho de eliminar, modificar o descontinuar los servicios ofertados en la página web, sin embargo, procurará en todo momento mantener la misma información y funcionamiento de ésta.

4. Acceso y uso de la página web

La creación de un Usuario y la navegación en la página web es de carácter libre y gratuito, salvo por los gastos de internet y/o red móvil que los Usuarios hubieren contratado para acceder a ella y por los servicios ofertados que pudieran contratar.

Los Usuarios se abstendrán, en todo momento, de utilizar la información obtenida en virtud de los servicios que reciban por parte de la Entidad para fines ilícitos y de realizar conductas o actos que pudieran perjudicar el correcto funcionamiento de la página web o que afecten derechos de terceros y de los abogados que prestan sus servicios para la Entidad; por lo que la Entidad se reserva el derecho de no dar respuesta o eliminar de la plataforma de Usuarios a todos aquellos que infrinjan la ley, sean discriminatorios, alteren el orden público y/o afecten el correcto funcionamiento de la página web y de sus objetivos.

De igual forma, si los abogados que prestan sus servicios para la Entidad solicitan información a los Usuarios para fines de carácter profesional, estos últimos se comprometen a proporcionar información lícita y verídica, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que faciliten.

5. De los servicios

La Entidad, a través de la página web, ofrece a todos los Usuarios registrados el servicio de consultas jurídicas en materia laboral y familiar en toda la República Mexicana. Las consultas tendrán un tiempo de respuesta de 24 horas hábiles y serán atendidas por abogados expertos contratados por la Entidad.

Las consultas jurídicas tendrán un costo de $350 MXN (más IVA) cada una, pagaderos en una sola exhibición y directamente en la página web, a través de una pasarela de pagos. Éstas tendrán una vigencia de 52 semanas a partir de que se efectúe el pago, por lo que es responsabilidad de los Usuarios hacer uso de ellas dentro del lapso que la página web les otorga. Una vez transcurrida la vigencia, las consultas caducarán y ya no se podrán hacer efectivas.

El tiempo de respuesta a las consultas jurídicas que oferta la Entidad es de 24 horas hábiles y comienza a correr a partir de que los Usuarios exponen su caso a través de la plataforma habilitada para ello. La respuesta se dará a través de la misma plataforma en que se realizó la consulta y es responsabilidad de los Usuarios ingresar periódicamente a la plataforma para verificar si ya se les notificó la respuesta a su consulta.

Los servicios ofrecidos por la Entidad están dirigidos única y exclusivamente para personas residentes en la República Mexicana, toda vez que se rigen bajo los ordenamientos jurídicos mexicanos. Si los Usuarios residen o cuentan con un domicilio en otro país y deciden obtener y utilizar los servicios ofrecidos por la Entidad, lo harán bajo su propia responsabilidad, por lo que deberán cerciorarse de que el acceso a la página web cumpla con lo estipulado en los ordenamientos jurídicos locales que sean aplicables en el país donde residen. De tal forma, la Entidad no asumirá ninguna responsabilidad por las consecuencias legales o problemas que pudieran suscitarse por el uso indebido de la página web fuera de México.

6. Renuncia de garantías

La Entidad no se hace responsable por los daños, perjuicios o pérdidas a los Usuarios causados por fallas en el software, en el servidor o de la red de internet, tampoco por cualquier virus que pudiera ocasionar un daño a sus dispositivos electrónicos como consecuencia del uso de página web.

La entidad no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la página web, por lo que el sistema puede llegar a no estar disponible debido a dificultades técnicas en el software, fallas en la red de internet, o alguna otra circunstancia ajena a la Entidad. Sin embargo, se han adoptado todas las medidas necesarias dentro de la tecnología para garantizar el correcto funcionamiento y evitar componentes dañinos sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a la Entidad.

7. Servicio de telecomunicaciones

Los Usuarios reconocen y aceptan que la Entidad no es responsable de la calidad y desempeño de los servicios de telecomunicaciones que habilitan y soportan la funcionalidad de los equipos informáticos a través de los cuáles los Usuarios tienen acceso a la página web.

8. De la mercadotecnia

Los Usuarios aceptan que sus datos personales puedan ser utilizados para efectos de mercadotecnia dirigidos a los mismos Usuarios, como enviarles promociones, correos electrónicos, regalos, entre otros.

9. Capacidad para aceptar las condiciones

La página web está destinada única y exclusivamente para personas que cuenten capacidad legal, por lo que es responsabilidad de los Usuarios asegurarse de cumplir con los requisitos legales para obtener y utilizar los servicios ofertados por la página web. En caso de que exista algún supuesto en que un menor de edad o una persona legalmente incapaz requiera de los servicios ofertados por la Entidad, tendrá que hacerse bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres o tutores habilitados, por lo que la Entidad se reserva el derecho de solicitar cualquier documento que acredite la capacidad legal de los Usuarios.

10. Políticas de privacidad y protección de datos personales

La Entidad asume el compromiso con los Usuarios de la página web de implementar todas las medidas necesarias que aseguren la protección de sus datos personales recabados (en lo sucesivo, los datos) con la finalidad de garantizar su seguridad y privacidad conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás ordenamientos jurídicos y tratados internacionales que amparen su protección.

Los datos recabados por parte de la Entidad serán tratados mediante los principios de protección de datos personales, mismos que son: licitud, finalidad, calidad, responsabilidad, lealtad y proporcionalidad. Quedará sujeto al consentimiento de los Usuarios todo tratamiento de datos. De igual forma, la utilización de datos financieros y/o bancarios requerirá de la autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá hacerse mediante la página web y los mecanismos habilitados para tal motivo, procurando en todo momento la seguridad de estos. Para el tratamiento de datos personales sensibles se habilitarán mecanismos de protección por parte de la Entidad para su protección, entendiendo que son aquellos que por un uso indebido puedan representar un riesgo para los Usuarios y su integridad.

Para tal efecto, los datos se almacenarán en una base propiedad de la Entidad, quien procurará que sea de calidad y que se utilicen para los fines para los cuales fueron recabados. El tratamiento de datos se restringirá a lo establecido en el AVISO DE PRIVACIDAD, mismo que se podrá consultar en la página web.

El inicio de la página web incluirá en un apartado hipervínculos que permitan acceder a páginas web de terceros. Los titulares de dichas páginas web tendrán sus propias políticas de privacidad y protección de datos personales, por lo que la Entidad se deslinda de toda responsabilidad del mal manejo de los datos proporcionados por los Usuarios a otras Entidades y/o páginas web distintos y tampoco hace propios los recursos y productos que en ellos se ofrezcan.

11. Políticas anti-spam

Los Usuarios convienen en que el envío de publicidad no solicitada a las direcciones de email proporcionadas por la Entidad o a través de los sistemas de comunicación de la página web queda expresamente prohibido. Todo uso no autorizado de los sistemas y medios de comunicación propiedad de la Entidad, representa una violación a las Condiciones y a ciertas leyes, por lo que podrían someter a los Usuarios y/o remitentes a multas civiles y penales.

12. Pasarela de pagos

Los servicios que oferta la Entidad se podrán contratar directamente en la página web y los cobros se efectuarán a través de una pasarela de pagos completa y segura para los datos financieros y/o bancarios de los Usuarios denominada “Stripe” (www.stripe.com) donde se aceptan transacciones con tarjeta de crédito y débito.

La Entidad no almacena ningún dato bancario proporcionen los Usuarios al momento de realizar su pago y la información de sus tarjetas de crédito o débito es enviada directamente a la pasarela de pagos, misma que es altamente eficaz y almacena los datos personales sensibles bajo las más estrictas medidas de seguridad.

13. Propiedad industrial e intelectual y derechos de autor

Los derechos de propiedad industrial e intelectual, así como los derechos de autor respecto de la página web que incluye imágenes, texto, diseños gráficos, dibujos, códigos, software, fotografías, sonidos, bases de datos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, expresiones e informaciones y, en general, cualquier otra creación (en adelante, el Contenido), son propiedad de la Entidad, encontrándose debidamente registrados y protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de protección a la Propiedad Industrial, tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial y demás leyes aplicables. En consecuencia, queda estrictamente prohibida su reproducción, difusión y distribución en cualquier formato y medio sin la autorización previa de la Entidad.

Asimismo, los Usuarios tienen estrictamente prohibido reproducir, imprimir o explotar la página web y los contenidos que a través de ella se desplieguen sin el consentimiento expreso de la Entidad. De tal forma, las presentes Condiciones se interpretarán en el sentido de no otorgar a los Usuarios derecho o licencia alguna sobre cualquier forma de propiedad intelectual pertenecientes a la Entidad.

Al acceder a la página web, los Usuarios se comprometen a salvaguardar y respetar los derechos autor, de propiedad industrial e intelectual de la misma, sin embargo, se le permite a los Usuarios visualizar, imprimir, copiar o almacenar elementos y contenido única y exclusivamente para uso personal.

Los Usuarios no tienen el derecho de alterar de ninguna manera la página web, ni el derecho de utilizar contenidos de ésta sin la autorización previa de la Entidad.

Si alguna persona o Usuario considera que la página web está utilizando información que vulnera sus derechos de propiedad industrial, intelectual y de autor, deberá comunicarlo al correo electrónico: politicashaytiro@haytiro.mx, haciendo valer sus pretensiones y derechos.

14. Límites en los servicios

Los Usuarios reconocen que la Entidad podrá poner límites respecto de los servicios que ofrece, con inclusión, entre otras cosas, de la cantidad de días que el contenido e información de los servicios podrá estar a disposición de los Usuarios y de cualquier otro contenido que se pueda transmitir o almacenar en la base de datos de la página web.

15. Políticas de cancelación y reembolso

Los Usuarios reconocen que una vez que se haya confirmado el pago de algún servicio que ofrece la Entidad a través de la página web, no se podrán efectuar cancelaciones ni devoluciones si éstos consideran que ya no requieren de los servicios, por lo que es responsabilidad de los Usuarios asegurarse de necesitar los mismos antes de contratarlos.

En el caso de que los Usuarios no estén conformes con la respuesta del servicio contratado, cuentan con 5 días naturales después de recibido el servicio, para solicitar mediante un escrito libre, el reembolso total del costo mediante el correo electrónico reembolsoshaytiro@haytiro.mx con el asunto “reembolso de servicio jurídico” manifestando las razones por las que la respuesta a su duda legal carece de legitimidad, veracidad o satisfacción, comparando la respuesta enviada por los abogados que prestan sus servicios para la Entidad con la de alguna otra persona y/o empresa que testifique que la respuesta es incorrecta o incompleta. Lo anterior, deberá estar debidamente fundado, motivado y acompañado de la cuenta de banco a la que desea que se efectúe el reembolso en caso de que proceda.

La Entidad contará con 5 días hábiles para dar contestación a la petición y en caso positivo, procederá con el reembolso correspondiente a la cuenta bancaria que el Usuario le hubiere indicado en su escrito de reclamación.

16. De las cookies

La Entidad, puede llegar a utilizar cookies para efectos de entender patrones de navegación de los Usuarios, por lo que éstos últimos aceptan que sean usadas al navegar por la página web.

17. Leyes y jurisdicción aplicable

El acceso y utilización de la página web, está sujeto a la jurisdicción y aplicación de leyes correspondientes en la materia vigentes en México y a los tratados internacionales de los que forma parte. No obstante, para la interpretación, cumplimiento y ejecución de las Condiciones, la Entidad y los Usuarios acuerdan que se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la ciudad de Puebla, Puebla México, renunciando al fuero que en virtud de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otro motivo pudiera corresponderles.